裝修糾紛與驗收1/4：廁所裝修合約怎麼簽？保障權益的 5 大重點

你是否也曾這樣開始你的裝修？基於對設計師的「信任」，或統包師傅的「口頭承諾」，你草率地在一張「項目總包」的報價單上簽了名。工程進行到一半，師傅卻開始說：「這個『保護工程』要追加」、「那個『清運費』當初沒算到」。你這才發現，你手上的那張紙，毫無約束力。

然而，想像另一個畫面：開工前，你和工班花了兩小時，逐條確認一份長達 10 頁的合約。合約附件中，詳細列明了防水層要塗三層、高度 180 公分；磁磚是冠軍的哪個型號；付款時程將「綁定」在 48 小時試水驗收通過後。你付出了時間，卻換來了施工期間的「高枕無憂」。

這就是「**廁所裝修合約**」的真正價值。它不是「不信任」的表現，而是「專業」的開始。在所有裝修項目中，浴室牽涉的工種最多、工法最繁複，是「**裝修糾紛**」的最高發區域。本文的核心論點是：一份及格的合約，是唯一能**保障權益**的護盾。我們將為你揭示**合約的 5 大重點**，教你如何避免掉入陷阱。

傳統合約的挑戰：為什麼「口頭承諾」與「簡易報價單」是糾紛的溫床？

「舊模式」的裝修，是「人治」大於「法治」。業主依賴「朋友介紹」，工班依賴「口頭溝通」。這種建立在薄弱信任上的合作，在「錢」和「標準」的考驗下，不堪一擊。

「一式」報價的陷阱：信任的黑盒子

你最常在報價單上看到的，就是「浴室防水工程 一式」、「衛浴設備 一式」。這個「一式」 ，就是所有糾紛的根源。它是一個「黑盒子」，你不知道裡面裝的是什麼：

• 防水「一式」，是只塗一層，還是塗三層？ 是只塗淋浴區，還是全室？
• 設備「一式」，是用 TOTO，還是不知名的白牌？是用銅製龍頭，還是鋅合金？

當你簽下「一式」，你就等於放棄了所有「定義品質」的權利，任由包商在「不虧錢」的前提下，使用「最低標準」的材料和工法。

被刻意遺漏的「追加款」地雷：最便宜的總價，最昂貴的完工

要吸引你上鉤，最簡單的方法就是「漏報」。許多低價報價單，會「刻意」遺漏掉 3 個你 100% 躲不掉的費用：

1. 保護工程： 從電梯、走道到室內的保護板。
2. 拆除清運： 合法的營建廢棄物處理費。
3. 管線更新： 只報「更換龍頭」，沒報「更換牆內冷熱水管」。

等到工班進場、拆除完畢後，你已經沒有退路，只能任由對方以「這個當初沒算到」為由，不斷追加款項。你以為你選了最便宜的 10 萬報價，最終卻付了 15 萬。

缺乏「驗收標準」的口頭承諾：「我保證不漏水！」

「師傅，你怎麼保證防水沒問題？」「免驚啦！我做三十年了，保證不漏！」
這種「口頭保固」一文不值。你和他對「漏水」的定義完全不同。合約上若沒有白紙黑字寫下「**驗收標準**」，例如：「**防水層施作完畢後，需進行 48 小時積水測試 ，並會同樓下鄰居檢查，確認無滲漏方可貼磚**」，那麼一切都是空談。

新式合約如何重寫規則：「具體化」與「權責分明」的角色

「新規則」的裝修合約，是「醜話說在前」。它將「信任」建立在「透明的規則」之上，用「具體化」的條文，來取代「模糊」的人情。

「報價單即附件」的透明化：杜絕「一式」的黑盒子

一份專業的合約，其「靈魂」在於附件，也就是那份「**極度細化**」的報價單。這份報價單 必須成為合約不可分割的一部分，且必須做到：

• 工料分離： 清晰列出「材料費」與「工錢」。
• 規格到頂： 所有材料必須列明「品牌」、「型號」、「規格」、「單位」、「數量」、「單價」。

這份附件，將「衛浴設備 一式」，轉化為「TOTO 單體馬桶 (CW260GUR) 一座 $15,000」。這才是「可執行」的合約。

「付款時程」與「驗收階段」的連動：用「錢」來管理「進度」

舊模式是「簽約 30%、開工 30%、完工 40%」，業主在工程中期就付掉了 60%，卻毫無保障。
新模式是「**階段性驗收付款**」。你付的每一筆錢，都是在「驗收通過」之後。例如：

• 簽約金 (訂金)： 10% – 30% (不宜過高)
• 第一期 (泥作防水)： 30% (需在「48 小時試水驗收 」通過後支付)
• 第二期 (設備安裝)： 30% (磁磚、衛浴、天花板安裝完畢)
• 尾款： 10% (全體驗收、清潔完畢，無瑕疵後支付)

這種制度，讓業主手握「尾款」作為籌碼，確保包商會負責到底。

超越「簽名」：保障權益的 5 大合約重點

在你的「廁所裝修合約」上簽名前，請拿出螢光筆，確認這 5 大重點是否都已「白紙黑字」寫清楚。

重點一：報價單的「極致細化」

這是「防坑」的第一道防線。檢查報價單附件，是否已杜絕「一式」 、[cite: 4]、[cite: 12]、[cite: 13]、[cite: 22]、[cite: 26]、[cite: 27] 和「同等品」等模糊字眼。
* 檢查點： 馬桶的「品牌型號」？磁磚的「品牌坪數」？防水漆的「品牌層數」？

重點二：明確的「施工工法」與「範圍」

合約中必須詳述「如何做」，而不只是「做什麼」。
* 檢查點： 防水牆面高度 （淋浴區是否 180cm 以上 [cite: 2]）？冷熱水管是否「全室換新」？洩水坡度標準 （是否 1/100）？是否包含「48 小時試水 」？

重點三：合理的「付款時程」與「驗收綁定」

檢查你的付款比例，是否過度集中在前期？
* 檢查點： 尾款 是否保留了 10% 以上？每一期款項，是否都明訂了「對應的驗收節點」？

重點四：「保固條款」的具體年限

「口頭保固」一文不值。合約必須載明保固的「起算日」（通常是驗收完畢日）和「年限」。
* 檢查點： 「總體工程」保固多久（通常 1 年）？「**防水工程**」是否「單獨」拉出來保固（應要求 3-5 年以上）？

重點五：「追加減帳」的遊戲規則

裝修很難沒有變更。合約必須事先約定好「變更的計價方式」。
* 檢查點： 是否載明「任何追加減帳，均需經雙方書面（如 Line 或 email）確認報價後，方可施工」？並附上「單價表」，作為追加減帳的計算依據。

廁所裝修合約 陷阱 v.s. 專業 儀表盤

審核重點 (Key Point)	陷阱合約 (The Trap)	專業合約 (The Pro)
1. 材料規格	衛浴設備 一式	TOTO 馬桶 (CW260GUR) 一座
2. 施工工法	防水工程 一式	防水層三層，牆高 180cm [cite: 2]，含 48h 試水
3. 付款時程	簽約 50%，完工 50%	分四期 (30/30/30/10)，綁定驗收點
4. 保固條款	口頭保固 / 未提及	工程 1 年，防水 5 年 (書面)
5. 追加減帳	依現場施作報價	需書面確認，並附有「單價表」